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Corresponde ao evento interno order.failed. O pedido foi criado mas o pagamento foi negado.

Quando é disparado

  • Cartão de crédito recusado (saldo insuficiente, dados inválidos, bloqueio do banco)
  • Falha no processamento do pagamento

Payload

Campos-chave

Use este evento em ferramentas de recuperação de vendas para acionar fluxos de retentativa ou oferecer métodos alternativos de pagamento ao comprador.